Büyüleyici Hizmet - Michael Heppell

'Kitap, Resim ve Dergi' forumunda Mavi_Sema tarafından 20 Şubat 2010 tarihinde açılan konu

  1. Mavi_Sema

    Mavi_Sema Özel Üye

    Sponsorlu Bağlantılar
    Büyüleyici Hizmet - Michael Heppell konusu
    Büyüleyici Hizmet - Michael Heppell

    Büyüleyici Hizmet - Michael Heppell kitap tanıtımı - kitap özeti





    Kitabın künyesi

    Büyüleyici Hizmet

    Büyüleyici Hizmet

    Michael Heppell
    · Optimist Yayın Dağıtım
    · Basım Tarihi : 02 - 2010
    · ISBN : 9786055655235
    · Sayfa Sayısı : 155
    · Çevirmen : İlker Gülfidan


    Kitap hakkında

    Parlamaya Hazır mısınız?
    Huysuz müşteriyi nasıl en iyi dostunuz yaparsınız?
    Herhangi bir sorun karşısında kullanılacak sihirli kelimeler hangileridir?
    Müşterilerle uzun yıllar çalışmak için neler yapılmalıdır?
    Yaratıcı çözümler geliştirmenin teknikleri nelerdir?

    Artık müşterilerin talepleri artıyor; şikâyetlerini size bildirmeye nadiren zahmet eden bu insanlar, en ufak memnuniyetsizliklerinde gözlerini kırpmadan bir başka adrese dümen kırıyorlar. Değişen dünyanın bu meşgul insanları, memnuniyetlerinden de pek söz etmiyor ve hakkınızda konuşmuyorlar. Peki, bu insanları “yanınızda” tutmaya yardım edecek özel yöntemler var mı? Müşteriler için fark yaratan esas şeyi, bir servete mal olmadan sunmak mümkün mü? Bu basit, ama son derecede güçlü kitapta, çoksatan yazar Michael Heppell, tek yıldızlı bütçeyle sonuca götürecek en mükemmel fikirleri paylaşıyor.


    Kitap kapağı



    [​IMG]
     

Bu Sayfayı Paylaş